Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod marką Detivo Kids prowadzony jest przez S-Trucks sp. z o.o., 64-113 Osieczna, ul. Lawendowa 2a, NIP: 5213976905, REGON: 522612199, KRS: 0000982779, zwany dalej „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem detivokids.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
3. Sklep prowadzi sprzedaż odzieży i akcesoriów dziecięcych na odległość.
4. Klientem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy Detivo Kids.
2. Sprzedawca – S-Trucks sp. z o.o.
3. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Towar – produkty oferowane w Sklepie.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Towar,
• dodaje go do koszyka,
• wypełnia formularz zamówienia,
• wybiera sposób płatności i dostawy,
• akceptuje Regulamin.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy,
• płatności elektroniczne (Przelewy24, PayU),
• płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard),
• płatność przy odbiorze.

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. (operator Przelewy24) oraz PayU S.A.

§5. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.
5. W przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu potwierdzenia poprawnej płatności od operatora płatności lub uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od dnia otrzymania Towaru.
3. Klient składa oświadczenie mailowo na adres info@detivokids.com.
4. Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie; Klient nie ponosi żadnych opłat z tytułu zwrotu.

§7. Towary wyłączone z prawa zwrotu

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta zwrotowi nie podlegają:

• bielizna, body, rajstopy, skarpetki, piżamy, czapki i akcesoria higieniczne po otwarciu opakowania,
• Towary noszące ślady użytkowania,
• Towary personalizowane.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru na podstawie przepisów prawa.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres info@detivokids.com.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz zdjęcia.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§9. Zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową przez 2 lata od dnia dostarczenia Towaru.
2. Towar reklamowany należy odesłać na adres:
   S-Trucks sp. z o.o., ul. Lawendowa 2a, 64-113 Osieczna, Polska.
3. Klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§10. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest S-Trucks sp. z o.o.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, reklamacji i newslettera.
3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu.
4. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od 01.01.2026 r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. Do umów stosuje się prawo polskie